Cinq bonnes pratiques à suivre pour améliorer la gestion des modifications techniques

La mise sur le marché de produits innovants avant la concurrence constitue pour les fabricants une formidable occasion d’augmenter leur rentabilité. Mais, pour ce faire, ils doivent optimiser les processus du développement de produits. Bien que la modification des conceptions durant le cycle de développement soit une nécessité, la gestion des modifications techniques est devenue un point de blocage important dans le processus. Selon une étude réalisée par Aberdeen Group, 85 % des répondants indiquent que leurs procédures de gestion des modifications sont soit incohérentes soit perfectibles. S’appuyant sur l’expérience concrète de plus de 200 sociétés, le rapport donne un aperçu des bonnes pratiques à mettre en œuvre pour s’assurer que la gestion des modifications crée de l’efficacité plutôt que des blocages.

Coût d’une gestion des modifications inefficace

Menée efficacement, la gestion des modifications constitue une occasion majeure de renforcer l’efficacité du développement. Mal implémentée, elle peut entraîner des retards (intervenants en attente de décisions et d’informations à jour) ou des reprises (travail basé sur des informations de conception obsolètes). Elle peut aussi induire une hausse des coûts lorsque des erreurs provoquent des reprises ou des rebuts. Un processus de modification mal géré empêche l’organisation de réagir aux pressions liées aux délais de commercialisation et aux coûts, et exerce par conséquent une influence négative sur la rentabilité du produit. La majorité (85 %) des répondants signalent des problèmes avec leurs processus actuels de gestion des modifications, ce qui signifie que les possibilités d’améliorer le processus sont importantes.

Bonnes pratiques de gestion des modifications

Après avoir identifié les sociétés les plus performantes parmi les participants de l’étude, Aberdeen a constaté que ces leaders adoptaient les bonnes mesures pour améliorer la communication et la collaboration, ce qui contribuait à rationaliser le processus de gestion des modifications. Ces mesures incluaient notamment l’introduction de fonctionnalités pour prendre en charge le processus, la gestion des connaissances, le support organisationnel, la mesure des performances, l’amélioration continue et la technologie adaptée. Examinons de plus près les bonnes pratiques mises en place par les sociétés les mieux classées pour améliorer la prise en charge de la gestion des modifications.

Processus

Les sociétés leaders étaient 70 % plus susceptibles de créer un plan formel d’implémentation des modifications techniques, ce qui améliore la communication et favorise la collaboration entre les parties intéressées. Ces sociétés peuvent ainsi gérer la complexité de leurs produits en planifiant l’implémentation dans les disciplines d’ingénierie et les sous-systèmes qui composent le produit. Ce plan contribue aussi à identifier les étapes nécessaires pour la collaboration et la coordination de la chaîne logistique.

Gestion des connaissances

Les sociétés leaders assurent la disponibilité des informations relatives à une modification. Elles sont 74 % plus susceptibles de joindre les données produit associées (fichiers CAO et nomenclatures), les fichiers d’analyse et d’autres informations à la demande de modification. L’impact de la modification proposée étant plus facile à identifier, le processus décisionnel s’en trouve amélioré. Les sociétés leaders sont également 36 % plus susceptibles de centraliser l’accès à l’historique des modifications, et 45 % plus susceptibles de centraliser l’accès au statut de la modification et à l’approbation. Cela améliore considérablement la collaboration et la communication entre toutes les personnes concernées par la modification.

Support organisationnel

Les sociétés leaders sont 81 % plus susceptibles de recourir à un conseil de validation des modifications pour revoir et approuver les modifications, ce qui les aide à affecter les responsabilités du processus de modification. Ces sociétés organisent tout d’abord des réunions pour passer en revue la modification et voir si celle-ci doit être approuvée, puis une deuxième série de réunions pour en étudier l’implémentation. Elles établissent une séparation entre la vérification de la valeur commerciale de la modification et la décision plus détaillée relative à la mise en œuvre de la modification.

Mesure des performances et amélioration continue

Un autre élément caractérise les sociétés leaders : le niveau de contrôle exercé sur les activités et la capacité d’atteindre les objectifs. Les sociétés leaders sont 79 % plus susceptibles de vérifier le processus de modification pour savoir si celui-ci est suivi et fonctionne correctement. Cette mesure donne un retour d’information continu et permet d’identifier régulièrement les goulets d’étranglement et d’améliorer le processus en permanence. Elles sont aussi 2,2 fois plus susceptibles d’utiliser des données pour suivre l’efficacité du processus. Cela améliore le processus de modification proprement dit, et permet à ces sociétés de trouver le moyen d’éviter les modifications inutiles.

Technologie adaptée

Les sociétés leaders sont 39 % plus susceptibles d’utiliser un logiciel de gestion du cycle de vie des produits (PLM) pour gérer les modifications techniques, ce qui permet de rassembler les informations de conception dans un emplacement central, et assure leur traçabilité dans les différents livrables et la gestion du workflow de modification. La traçabilité est importante car elle aide à identifier les dépendances entre les composants et à avertir automatiquement les personnes concernées par une modification qui affecte leur travail. Pour lire l’étude Aberdeen dans son intégralité, « Engineering Change Management: Improving Collaboration for Competitive Advantage », cliquez ici pour la télécharger gratuitement.

Cet article a été publié dans Réinventer la conception avec les mots-clefs : , . Bookmarker le permalien. Les trackbacks sont fermés, mais vous pouvez laisser un commentaire.

Poster un commentaire

Votre e-mail ne sera jamais publié ni communiqué. Les champs obligatoires sont indiqués par *

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s

Vous pouvez utiliser ces balises et attributs HTML : <a href="" title="" rel=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <pre> <q cite=""> <s> <strike> <strong>