Réseau des partenaires PTC : 1 800 années d’expérience en commun

Partout dans le monde, les utilisateurs PTC comptent sur nos partenaires agréés pour des recommandations, des formations, un savoir-faire. Mais je vais vous révéler un secret : nous recevons autant de nos partenaires que vous. Nos partenaires sont nos éclaireurs dans l’industrie. Ils nous alertent sur les tendances et les défis, nous posent des questions épineuses et défendent les utilisateurs finals, c’est-à-dire vous. Ils ont des années d’expérience avec nos produits et expriment leur insatisfaction s’il y a lieu. Grâce à eux, nous restons honnêtes et impliqués.

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Aussi, lorsque nous organisons des rencontres avec nos partenaires, nous prévoyons un temps suffisant pour l’échange d’informations. Prenons, par exemple, notre deuxième rencontre annuelle européenne consacrée au réseau et à la formation, qui s’est tenue à Sitges en Espagne. Organisé à la fin septembre, l’événement a réuni 100 représentants de partenaires PTC provenant d’Europe, de Russie, d’Afrique du Sud et de 18 autres pays.

Ce n’était pas une réunion de premiers venus. Chaque représentant avait en moyenne 13 années d’expérience avec les produits PTC. En fait, en additionnant toutes ces années à celles des participants PTC, nous totalisions presque 1 800 années d’expérience.

Qu’avons-nous fait de toute cette connaissance ? Les responsables produits, les responsables de distribution et le personnel technique de PTC ont donné une formation technique sur la toute dernière version de PTC Creo, notre logiciel phare de CAO. Nous avons également informé nos partenaires de notre stratégie et de nos plans.

Nous avons ensuite convié chacun à des discussions détaillées avec des employés PTC, y compris des représentants de PTC University, du développement de démonstrations techniques et du support technique. Ces discussions ont été suivies de séances de réflexion sur l’avenir, auxquelles certains hauts responsables de PTC ont assisté.

Que cela signifie-t-il pour vous ? Si vous travaillez avec des partenaires PTC agréés, vous avez l’assurance que ceux-ci possèdent une connaissance approfondie et actuelle des produits et de l’industrie, et en font profiter vos projets. Ils connaissent les fonctionnalités de PTC Creo 3.0, ils savent l’utiliser et comment ce logiciel peut vous aider. Ils savent aussi qui appeler si jamais surgit un problème qu’ils ne peuvent pas résoudre. Et ils connaissent l’orientation du produit pour les prochaines années. Enfin, soyez assurés que votre entreprise et ses besoins sont représentés lorsque PTC réfléchit aux nouvelles révisions du logiciel.

Demandez à vos partenaires PTC agréés s’ils ont assisté à l’événement. Ou regardez si vous les reconnaissez sur nos photos :

Bettina_1Des partenaires assistent à un symposium avec des responsables produits PTC et des experts techniques.
Bettina_2Discussion autour des nouveaux développements des formations en ligne de PTC University.
Bettina_3Faire connaissance en cuisinant. Un type de la CAO exécute déjà une section dans la paella.
Recherchez un partenaire PTC près de chez vous !

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